Polityka Prywatności

Prywatność i bezpieczeństwo - INFORMACJA O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH 

I. Do kogo skierowana jest Polityka prywatności?

1. Strony https://sklep.malgorzatanitka.pl/, https://malgorzatanitka.pl/, https://www.pharmidea.pl prowadzone są przez PHARMIDEA Małgorzata Nitka z siedzibą przy ul. Okulickiego 5 lok. 11, 03-984 Warszawa, nr Regon 017221624, NIP: 113-068-56-46, zarejestrowana w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej przywiązuje szczególną uwagę do prywatności użytkowników korzystających ze stron internetowych https://sklep.malgorzatanitka.pl/, https://malgorzatanitka.pl/, https://www.pharmidea.pl („Strony Internetowe"). Jeżeli korzystasz ze Stron Internetowych Polityka Prywatności skierowana jest właśnie do Ciebie.

2. Polityka Prywatności jest częścią regulaminu Stron Internetowych https://malgorzatanitka.pl/, https://www.pharmidea.pl i sklepu https://sklep.malgorzatanitka.pl.

II. Kto zbiera Twoje dane osobowe?

1. Małgorzata Nitka prowadząca działalność pod PHARMIDEA Małgorzata Nitka z siedzibą przy ul. Okulickiego 5 lok. 11, 03-984 Warszawa, nr Regon 017221624, NIP: 113-068-56-46, zarejestrowana w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (określana w tej polityce jako "my", "nas", „nasze” lub "Małgorzata Nitka") jest administratorem podanych przez Ciebie danych osobowych w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dla ułatwienia, dalej będziemy posługiwali się skrótem „ogólne rozporządzenie o ochronie danych”), w odniesieniu do Twoich danych osobowych. Dane osobowe to wszelkie informacje, które mogą identyfikować, na przykład Twoje imię i nazwisko, numer telefonu, adres poczty elektronicznej i adres do doręczenia Ci zakupów zrobionych na Stronach Internetowych. Kiedy w poniższym dokumencie odwołujemy się do terminu „przetwarzać” albo „przetwarzanie”, mamy na myśli wszelkie czynności i operacje wykonywane na Twoich danych osobowych (np. ich przechowywanie czy analizowanie na potrzeby świadczenia Ci usługi).

2. Jeżeli masz pytania dotyczące ochrony danych osobowych i Polityki Prywatności, napisz do nas na adres kontakt@malgorzatanitka.pl lub na nasz adres pocztowy: PHARMIDEA Małgorzata Nitka, ul. Okulickiego 5 lok. 11, 03-984 Warszawa.

III. W jaki sposób zbieramy dane osobowe?

1. Jeżeli odwiedzisz Strony Internetowe, w sposób automatyczny zbierane są dane informatyczne dotyczące Twojej wizyty, w szczególności:

1. adres IP,

2. rodzaj systemu operacyjnego,

3. rodzaj/typ przeglądarki.

Sama wizyta na naszej Stronie Internetowej nie wymaga podania od Ciebie żadnych innych informacji ani danych osobowych.

2. Zbieranie pozostałych danych następuje dobrowolnie w inny sposób, np. za pomocą telefonu, poczty e-mail, formularz zamówienia, formularz zapisu na newsletter albo za pomocą telefonu, wyłącznie wówczas, gdy udzielisz nam na to zgody. Za pomocą tych środków możesz przekazać nam swoje dane osobowe, które mogą zawierać:

1. imię i nazwisko,

2. adres e-mail,

3. numer telefonu,

4. adres dostawy.

5. dane niezbędne do realizacji płatności za zamówienie.

3. Twoje dane osobowe (np. numer konta bankowego) zbierane są przez nas również przy zawieraniu transakcji.

4. Podsumowując, Twoje dane osobowe możemy zbierać i później dalej przetwarzać w celach:

1. zawarcia i wykonywania umów sprzedaży produktów fizycznych i cyfrowych,

2. rozliczania transakcji,

3. rozpatrywania reklamacji i ochrony przed ewentualnymi nieuzasadnionymi reklamacjami;

4. odpowiadania na Twoje zapytania (jeśli zadzwoniłeś lub napisałeś do nas z pytaniem - w tym pytaniem o ofertę i/lub poprosiłeś o przygotowanie oferty),

5. marketingu własnych produktów (jeśli jesteś naszym Klientem, to przetwarzania Twoich danych na cele marketingowe możemy dokonywać w ramach tzw. prawnie uzasadnionego interesu, na tej samej podstawie korzystamy z narzędzi do remarketingu na podstawie plików cookies, w pozostałych przypadkach nasza działalność marketingowa opiera się na Twojej zgodzie),

6. przesyłania newsletterów - jeśli wyraziłeś na to zgodę,

7. rekrutacji - jeśli przesłałeś nam swoja, kandydaturę.

5. Jeśli jesteś naszym klientem, to w ramach tzw. prawnie usprawiedliwionego celu, możemy kontaktować się z Tobą w celu promocji własnych produktów. Jeśli jednak nie życzysz sobie kontaktu telefonicznego ani mailowego, wówczas możemy przesłać Ci jedynie materiały pisemne za pośrednictwem tradycyjnej poczty.

IV. Jak wygląda zbieranie moich danych osobowych?

1. Podstawą przetwarzania przez nas Twoich danych jest Twoja prośba przed zawarciem z nami umowy – jeśli piszesz lub dzwonisz do nas z jakimś zapytaniem. Jeśli jesteś naszym klientem podstawa, przetwarzania Twoich danych jest zawarta z nami umowa. Jeśli wyraziłeś chęć otrzymywania newslettera lub wyraziłeś zgodę na marketingowy kontakt telefoniczny, podstawą przetwarzania przez nas Twoich danych jest Twoja zgoda. W każdej chwili możesz cofnąć tę zgodę po prostu pisząc do nas wiadomość lub dzwoniąc do nas.

2. Twoje dane mogą być prze nas przekazywane firmom kurierskim i pośrednikom w płatnościach w celu realizacji zamówienia oraz firmie księgowej do celów rozliczeń.

3. Jeśli zapisałeś się na newsletter, Twoje dane będą przekazane firmie świadczącej usługi e-mail marketingu i CRM.

4. Twoje dane będziemy przetwarzać do czasu zakończenia naszej korespondencji w danej sprawie albo do czasu wykonania zawartych pomiędzy nami umów oraz do czasu przedawnienia roszczeń z tego wynikających. Jeśli chodzi o newsletter lub zgodę na handlowy kontakt telefoniczny, Twoje dane będziemy przetwarzać tak długo, jak długo nie wycofasz udzielonej nam zgody.

5. W każdej chwili masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub zmniejszenia zakresu, w którym przetwarzamy Twoje dane. Możesz też zawsze wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na cele marketingowe.

6. W każdej chwili możesz żądać przeniesienia swoich danych do innego administratora danych.

7. Przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych) co do przetwarzania Twoich danych osobowych.

8. Podanie nam Twoich danych jest zazwyczaj dobrowolne. Podanie danych do umowy jest konieczne w celu jej realizacji. Z kolei podanie adresu e-mail jest konieczne, jeśli chcesz otrzymywać newsletter, informacje o aktualizacjach produktów. Podanie numeru telefonu jest konieczne, jeżeli chcesz otrzymać powiadomienie z firmy kurierskiej o realizacji zamówienia.

V. Jak zbierane są dane w celu zapisu na newsletter?

1. W przypadku subskrypcji newslettera oraz wyrażenia zgody na jego otrzymywanie prosimy o podanie niezbędnych danych oraz adresu email, na który przesyłane będą informacje od nas.

2. W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji newslettera, klikając link anulujący subskrypcję, znajdujący się w stopce każdego newslettera.

3. Twoje dane nie są przez nas wykorzystywane do podejmowania decyzji opartych na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, a które mogłyby mieć wpływ na Twoją sytuację prawną lub wywoływać dla Ciebie inne podobnie doniosłe skutki. Nowoczesny system do e-mail marketingu pozwala natomiast analizować działania odbiorców po otrzymaniu od nas wiadomości. Robimy to, by lepiej dostosować treść newslettera do Twoich zainteresowań. W każdej chwili możesz sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu przez nas Twoich danych.

VI. Jak zbierane są danych w sposób automatyczny? Co to są pliki cookies?

1. Przy okazji Twoich odwiedzin w serwisie internetowym w sposób automatyczny zbieramy niektóre Twoje dane. Dane te są zbierane przez tzw. pliki cookies („Ciasteczka”), czyli pliki wysyłane i instalowane na Twoim komputerze lub innym urządzeniu, podczas przeglądania serwisu. Pliki cookies to małe pliki danych przechowywane na dysku twardym komputera lub urządzenia mobilnego przez witrynę internetową. Możemy używać zarówno plików cookies sesji (które wygasają po zamknięciu przeglądarki), jak i trwałych plików cookies (które pozostają na komputerze lub urządzeniu mobilnym, dopóki ich nie usuniesz), aby zapewnić Ci bardziej osobistą i interaktywną obsługę w naszych Stronach Internetowych (administrator cookies: Google Inc z siedzibą w USA).

2. Ciasteczka pozwalają nam na zapamiętanie i sprawdzanie Twoich preferencji. Dzięki temu możemy m.in.: poprawiać Twoje wyniki wyszukiwania, dbać o trafność wyświetlanych przez Ciebie informacji.

3. Ciasteczka nie dokonują żadnych modyfikacji czy zmian ustawień w urządzeniu lub oprogramowaniu, które zostało zainstalowane na Twoim urządzeniu.

4. Pamiętaj, że masz prawo nie wyrazić zgody na wykorzystywanie przez nas Ciasteczek.

5. Jeżeli chcesz blokować Ciasteczka, to rekomendujemy Ci wybranie odpowiednich ustawień w Twojej przeglądarce WWW. 

6. Zazwyczaj Ciasteczka mogą zostać usunięte z przeglądarki poprzez opcję „usuń historię" i zaznaczenie cookies za pomocą pola checkbox albo poprzez zablokowanie w przeglądarce możliwości pobierania ciasteczek.

7. Chcemy Cię poinformować, ze korzystanie przez Ciebie ze Stron Internetowych oznacza wyrażenie zgody na wykorzystywanie przez nas ciasteczek. Stosowny komunikat na ten temat wyświetla się automatycznie zawsze przy pierwszej wizycie danego użytkownika na Stronach Internetowych. Zablokowanie Ciasteczek lub ich usunięcie może spowodować utrudnienia w korzystaniu ze Stron Internetowych, a niektóre jego opcje mogą okazać się niedostępne.

8. Dane zbierane automatycznie przy pomocy Ciasteczek będą przez nas używane do anonimowej analizy zachowań użytkowników na Stronach Internetowych i zbierania danych demograficznych o użytkownikach, co pozwala nam dostosowywać treści stron internetowych oraz wyświetlać treści dotyczące naszych produktów na innych stronach internetowych, które odwiedzasz (więcej poniżej w Technologie wykorzystywane na stronach).

VII. Jakie inne technologie są wykorzystywane na stronach?

1. Analizy statystyk strony - Google Analytics (cookies).

1. Google Analytics wykorzystuje technologię „cookies”, w celu umożliwienia przeanalizowania źródeł ruchu i sposobu, w jaki odwiedzający korzystają z serwisu internetowego, dzięki temu możemy zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z naszego serwisu i jak możemy go dla nich ulepszyć. Dane które otrzymujemy z tych narzędzi są zagregowanymi danymi statystycznymi i nie dają nam informacji o konkretnej osobie.

2. Google gromadzi na swoich serwerach dane pozyskane z umieszczania na urządzeniach plików cookies i korzysta z tych informacji w celu tworzenia raportów i świadczenia innych usług związanych z ruchem i korzystaniem z Internetu.

3. Google może również przekazywać informacje pochodzące z cookies osobom trzecim, jeżeli będzie zobowiązana to uczynić na podstawie przepisów prawa lub w przypadku, gdy osoby te przetwarzają takie informacje w imieniu Google.

4. Dane te stanowią jedynie materiał do analizy statystycznej i mechanizmów korygowania błędów systemowych, a zatem dane z cookies nie są w żaden sposób łączone z innymi danymi, które nam podajesz.

5. Używanie przez Nas narzędzia Google Analytics nie stanowią przetwarzania Twoich danych osobowych.

2. Google AdWords i inne narzędzia Google - reklama behawioralna.

1. Google AdWords i inne narzędzia Google wykorzystują technologię „cookies", czyli plików tekstowych umieszczanych na Twoim urządzeniu, w celu zapamiętania, jakie strony internetowe były odwiedzane z Twojego urządzenia.

2. Google gromadzi na swoich serwerach dane pozyskane z umieszczania na urządzeniach plików cookies i korzysta z tych informacji w celu wyświetlania reklam na innych odwiedzanych przez Ciebie stronach.

3. My jako reklamodawcy korzystający z usług Google nie mamy dostępu do danych z ciasteczek zapisanych na Twoim urządzeniu, ale możemy zlecać reklamy do wybranych przez nas odbiorców, np. do wszystkich osób, które odwiedziły naszą stronę www w ciągu ostatnich 7 dni.

4. Firma Google może również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeżeli będzie zobowiązana to uczynić na podstawie przepisów prawa lub w przypadku, gdy osoby te przetwarzają takie informacje w imieniu Google.

5. Dane te stanowią, dla nas jedynie materiał statystyczny, a reklamy zlecamy jedynie na podstawie zbiorczych kryteriów (do określonych grup docelowych, a nie do konkretnego użytkownika), a zatem dane z cookies nie są w żaden sposób łączone z innymi danymi, które nam podajesz.

6. Używanie przez Nas narzędzia Google Adwords podobne nie stanowią przetwarzania Twoich danych osobowych.

3. Piksel konwersji Facebooka.

1. Na naszych Stronach Internetowych może być stosowany tzw. „piksel konwersji Facebooka" serwisu społecznościowego Facebook w celu zarządzania reklamami na portalach Facebook i Instagram oraz w celu prowadzenia działań remarketingowych.

2. Piksel Facebooka ma za zadanie śledzić odwiedziny i zachowanie użytkowników poruszających się po Stronach Internetowych. Dzięki temu możemy zlecać na portalu Facebook reklamy do tych osób, które byty na Stronach Internetowych (remarketing) lub na poszczególnych podstronach witryn.

3. Następnie od firmy Facebook otrzymujemy jedynie dane statystyczne dotyczące skuteczności reklam, bez odniesienia do konkretnych osób. W ten sposób możemy sprawdzać skuteczność reklam w serwisie Facebook i Instagram w celach statystycznych i związanych z badaniem rynku.

4. Jeśli posiadasz konto w serwisie Facebook lub Instagram, zwracamy uwagę na informacje o ochronie danych na stronach: https://www.facebook.com/about/privacy/

4. Pozostałe narzędzia reklamowe i remarketingowe.

1. Na naszych Stronach Internetowych mogą być czasem stosowane także inne narzędzia (triggery - wyzwalacze, skrypty) wspierające nas w prowadzeniu działań reklamowych i remarketingowych.

2. Otrzymujemy od firm udostępniających te narzędzia jedynie dane statystyczne bez odniesienia do konkretnych osób. W ten sposób możemy sprawdzać skuteczność reklam w celach statystycznych i związanych z badaniem rynku.

3. Narzędzia te mają za zadanie śledzić odwiedziny i zachowanie użytkowników poruszających się po Stronach Internetowych. Dzięki temu można kierować reklamy do tych osób, które były na Stronach Internetowych (remarketing) lub na poszczególnych podstronach witryny.

4. Dane te stanowią jedynie materiał do analizy statystycznej, a reklamy zlecamy jedynie na podstawie zbiorczych kryteriów (do określonych grup docelowych, a nie do konkretnego użytkownika), a zatem dane pochodzące z tych narzędzi nie są w żaden sposób łączone z innymi danymi, które nam podajesz.

5. Social Media Cookies.

1. Te pliki cookies są używane, gdy udostępniasz informacje za pomocą przycisku udostępniania w mediach społecznościowych lub przycisku "podoba się" na naszych stronach internetowych lub łączysz swoje konto lub angażujesz się z naszymi treściami na lub za pośrednictwem portalu społecznościowego takiego jak Facebook, Twitter lub Google+. Sieć społecznościowa zarejestruje, że to zrobiłeś.

Strony osób trzecich

1. Nasze Strony Internetowe mogą zawierać linki do stron internetowych i funkcji stron trzecich. Niniejsza Polityka nie obejmuje praktyk ochrony prywatności takich stron trzecich. Te strony trzecie mają własne zasady dotyczące prywatności i nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za ich witryny, funkcje lub zasady. Zapoznaj się z ich polityką prywatności przed przesłaniem do nich danych.

VIII. Czy mam dostęp do moich danych osobowych i czy mogę odwoła

wcześniej wyrażoną zgodę na otrzymywanie informacji handlowych?

1. W każdej chwili przysługuje Ci dostęp do Twoich danych osobowych. Możesz bezpłatnie otrzymać kopię posiadanych przez nas Twoich danych osobowych.

2. Możesz od nas także zawsze uzyskać informacje nt.:

1. celu przetwarzania Twoich danych,

2. jakiego rodzaju dane przetwarzamy,

3. komu przekazujemy Twoje dane,

4. jak długo planujemy przechowywać Twoje dane.

3. Przysługuje Ci prawo do:

1. sprostowania Twoich danych,

2. usunięcia lub ograniczenia Twoich danych, jeżeli nie są już nam potrzebne do celów, na które nam je podałeś, albo jeżeli cofnąłeś nam zgodę na ich przetwarzanie lub wnosisz sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych na cele marketingowe.

4. Możesz w każdej chwili odwołać swoją zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą e-mail i/lub zgodę na marketingowy kontakt telefoniczny. Możesz to zrobić na trzy sposoby:

1. Możesz odwołać zgodę telefonicznie, przez kontakt pod numerem 501 385 304.

2. Możesz odwołać zgodę poprzez wiadomość mailową na adres: kontak@malgorzatanitka.pl .

3. Listownie za pomocą poczty na adres: Małgorzata Nitka, ul. Okulickiego 5 lok. 11, 03-984 Warszawa.

5. W stopce każdej wiadomości, jaką wysyłamy w charakterze naszego newslettera, znajduje się także link dezaktywujący, za pomocą którego możesz wypisać się z listy mailingowej.

5. Możesz też wnieść całkowity sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych na cele marketingowe.

6. Od chwili zaakceptowania przez Ciebie zamówienia, dane użyte w celu jego złożenia nie mogą być zmienione.

7. Nie można także zmienić danych zbieranych automatycznie.

8. Na naszych Stronach Internetowych możesz zarządzać swoimi ustawieniami cookies (poprzez link „Ustawienia prywatności") tak by bez naszej wiedzy i ingerencji np. wycofać lub wyrazić ponownie zgody na poszczególne grupy narzędzi, których na niej używamy.

IX. Czy moje dane są zabezpieczane?

1. Twoje dane są przez nas zabezpieczane, poprzez stosowanie środków organizacyjnych i technicznych, koniecznych i odpowiednich dla zapobiegnięcia ryzyku naruszenia Twoich praw lub wolności.

2. W szczególności zabezpieczamy Twoje dane osobowe przed udostępnieniem ich osobom nieupoważnionym, a także przed uszkodzeniem lub utratą.

3. Bezpieczeństwo przesyłu danych jest zapewnione dzięki stosowaniu protokołu transmisji SSL (Secure Socket Layer v3). SSL polega na kodowaniu danych przed ich wysłaniem z Twojej przeglądarki i dekodowaniu po bezpiecznym dotarciu na serwer obsługujący Stronę Internetową.

X. Komu powierzamy obsługę płatności elektronicznych?

4. W celu realizacji płatności elektronicznych korzystamy tez z usług innych podmiotów w celu umożliwienia użytkownikom dokonywania płatności internetowych. Są to podmioty obsługujące systemy bankowość, elektronicznej:

1. PayU, którego operatorem jest spółka PayU S.A. w Poznaniu, 60-188 Poznań, ul. Grunwaldzka 182, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 274399;

Informacje kontaktowe

1. Wszelkie pytania, sugestie i wnioski odnoszące się do ochrony Twojej prywatności, a w szczególności danych osobowych prosimy zgłaszać pod adresy: kontakt@malgorzatanitka.pl lub PHARMIDEA Małgorzata Nitka, ul. Okulickiego 5 lok. 11, 03-984 Warszawa.

Postanowienia końcowe.

1. Zasady określone w Polityce Prywatności podlegają prawu polskiemu.

2. Możesz zawsze wnieść skargę związaną z postępowaniem z Twoimi danymi osobowymi. Skargę składa się do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

3. Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem 25.05.2018r.